Ce este segmentarea pieței?
Segmentarea pieței este o strategie prin care publicul este împărțit în grupuri diferite, astfel âncât reclamele și campaniile să fie mai eficiente. Prin divizarea clienților în segmente, devine mai ușor să le trimiți mesaje relevante.
Dacă folosești reclame cu un mesaj prea general, riști să nu atragi atenția nimănui. În schimb, direcționarea campaniilor către segmente specifice te ajută să identifici punctele de interes și prioritățile brandului tău.
Conform „teoriei segmentării pieței”, separarea segmentelor de clienți și adaptarea reclamelor la fiecare grup poate aduce beneficii importante. De exemplu, poți afișa reclame diferite în funcție de momentul zilei sau de comportamentul utilizatorilor.
Ce este piața țintă?
În lumea afacerilor, „piața țintă” este un obiectiv de vânzări stabilit pentru un agent de vânzări sau un departament. Acest obiectiv este măsurat în venituri sau unități vândute într-o perioadă de timp stabilită.
Stabilirea unor obiective clare ajută echipa de vânzări să rămână concentrată pe atingerea rezultatelor dorite. Odată stabilite obiectivele anuale, acestea pot fi împărțite în obiective trimestriale, lunare și zilnice, ceea ce permite o planificare mai eficientă.
De ce este importantă segmentarea pieței?
Dacă implementezi o strategie de marketing bazată pe segmentare, brandul tău poate crea campanii mai relevante.
Un alt avantaj al segmentării este că te poate ajuta să identifici problemele din parcursul clientului sau zonele în care interacțiunea scade.
Dacă ai o afacere, segmentarea pieței este la fel de esențială ca un website bine construit – pe care, apropo, îl poți aici.
Tipuri de segmentare a pieței
1. Segmentarea demografică
Aceasta înseamnă că publicul este grupat în funcție de caracteristici precum vârsta, genul, ocupația, educația sau dimensiunea familiei.
Un mod simplu de a folosi această strategie este să ceri clienților informații relevante prin formulare sau sondaje. Astfel, te asiguri că mesajele tale ajung la publicul potrivit.
2. Segmentarea comportamentală
Aceasta se bazează pe comportamentul de cumpărare. Se analizează istoricul achizițiilor, loialitatea față de brand sau tiparele de cumpărare.
De exemplu, dacă ai un magazin online cu mulți clienți fideli, ai putea oferi reduceri recurente pentru a-i menține implicați.
3. Segmentarea geografică
Aceasta presupune organizarea publicului în funcție de locație. Astfel, poți direcționa anunțurile sau produsele către regiunile unde sunt cele mai relevante.
4. Segmentarea psihografică
Aceasta presupune împărțirea clienților în funcție de stilul de viață, valori, interese sau personalitate. Scopul este să înțelegi motivațiile din spatele deciziilor de cumpărare.
Segmentarea pieței aduce multe avantaje. Te ajută să creezi campanii de marketing personalizate, să optimizezi resursele, să reduci riscurile, să crești loialitatea față de brand și să identifici piețele de nișă. Hai să descoperim cele mai importante beneficii ale segmentării pieței și ale audienței.
Marketing digital personalizat
Segmentarea le permite specialiștilor în marketing să creeze reclame digitale mai personalizate, bazându-se pe statistici și date despre caracteristicile grupurilor de public. Astfel, reclamele sunt direcționate către persoanele potrivite, ținând cont de vârstă, locație, obiceiuri de cumpărare, interese și alte criterii relevante.
Cum segmentezi o piață?
Procesul de segmentare a pieței implică mai mulți pași:
- Identificarea grupurilor de consumatori din piața țintă.
- Evaluarea atractivității fiecărui segment, în funcție de dimensiune, profitabilitate sau accesibilitate.
- Alegerea unuia sau mai multor segmente pe care compania să le țintească prin strategiile sale de marketing.
Odată ce ai aceste informații, poți folosi segmentarea pentru a crește veniturile și a obține un avantaj competitiv.
Cum creezi o strategie de segmentare a pieței?
Nu există un răspuns universal la întrebarea câte profiluri de cumpărători ar trebui să aibă o companie sau cum ar trebui să arate un public segmentat ideal. Un prim pas bun este identificarea pieței disponibile și a celei accesibile (analiza TAM SAM SOM).
Apoi, poți folosi sondaje completate de clienți și teste A/B în campaniile publicitare. Acestea îți vor oferi informații valoroase despre comportamentul și nevoile audienței tale.
